Covid-19, Pennacchio (Farla): innovazione e progettualità strumenti per affrontare la crisi
11/01/2021
La crisi sanitaria in atto ha accentuato le difficoltà economiche della rete delle farmacie e della distribuzione intermedia, che erano già presenti anche a causa delle conseguenze della Legge Concorrenza. Ma in che modo le cooperative di farmacisti sono riuscite a garantire comunque la continuità del servizio e a dare stabilità alle proprie attività, affrontando gli effetti di una maggiore competitività del settore e, quelli più recenti, della pandemia?È questo l'interrogativo alla base della puntata del Giornale Radio di Confcooperative del 14 dicembre, che dà spazio alle esperienze sul territorio ed è andato a sentire Roberto Pennacchio, presidente di Farla. «Lo scenario in cui ormai sempre di più ci ritroviamo a operare», ha spiegato Pennacchio, «è caratterizzato da una iper competitività tra grossisti e da una troppo bassa marginalità delle nostre aziende. Soprattutto in un momento di crisi sanitaria come quello che stiamo attraversando, per riuscire a mantenere il ruolo di supporto alle farmacie e ai cittadini, abbiamo attivato una serie di servizi di marketing, commerciali e logistici. È stato un anno particolarmente duro ma già da prima della crisi sanitaria avevamo dato impulso a progettualità su e-commerce e omnicanalità, così come su nuovi strumenti di comunicazione web e di attrazione della clientela».
Progetti quanto mai indispensabili per «mantenere la posizione», ma anche per dare forza all'evoluzione delle farmacie e dei distributori: «I bisogni di salute, oggi, sono sempre più articolati» e necessitano di risposte immediate e sinergiche. Ma gli sforzi per preservare la stabilità della cooperativa, a fronte della crisi che ha investito tutto il settore, sono stati diversi: «la strategia di riorganizzazione in atto, che ha fatto perno sulla nuova sede di Latina, i risvolti finanziari legati alla riduzione degli stock di magazzino, la riduzione dei costi» anche in relazione allo smart working.
Oggi, nonostante tutto, «guardiamo con fiducia al futuro, convinti che i progetti e le idee che da tempo abbiamo maturato, anche nella direzione di sviluppo dell'e-commerce, daranno i propri frutti». Evoluzioni, a ogni modo, nelle quali la solidità del legame farmacia-cooperativa resta un elemento essenziale.
